LeUn cahier des charges de site internet n'a pas besoin de faire 30 pages. Une à deux pages suffisent pour une TPE — à condition de trancher les 8 points qui suivent. Sans lui, chaque agence devine, chaque devis répond à un projet différent, et vous comparez des choses incomparables.
L'essentiel
- ✓8 points, 1 à 2 pages : un cahier des charges utile se lit en 5 minutes.
- ✓Son premier rôle : obtenir des devis comparables entre prestataires.
- ✓Le point le plus oublié — et le plus coûteux : qui fournit les contenus.
1. L'objectif business, en une phrase
Pas « avoir un beau site » : ce que le site doit produire. Exemples concrets : « recevoir des demandes de devis de particuliers dans un rayon de 30 km », « permettre la prise de rendez-vous en ligne », « rassurer les clients B2B qui me googlent avant de signer ».
Cette phrase pilote tout le reste : les pages, les fonctionnalités, le ton des textes. Un prestataire qui ne vous la demande pas construira un site générique.
2. Votre client type
Qui doit être convaincu en arrivant sur le site ? Un particulier pressé sur mobile ? Un acheteur d'entreprise qui compare trois fournisseurs ? Un patient qui cherche un créneau ?
Deux lignes suffisent : qui il est, ce qu'il cherche, sur quel appareil. La moitié des choix de design découlent de cette réponse.
3. Les pages, noir sur blanc
Listez-les : accueil, prestations (une page par prestation importante — c'est ce que Google indexe), réalisations ou galerie, à propos, contact, mentions légales. Pour un site vitrine classique, 5 à 8 pages.
Précisez la page la plus importante pour vous. Si vous vivez des urgences (plomberie, serrurerie, vitrerie), la page contact avec téléphone cliquable prime sur tout le reste.
4. Les fonctionnalités — et rien de plus
Formulaire de devis, prise de rendez-vous, galerie avant/après, avis clients, paiement en ligne, espace client : cochez ce dont vous avez besoin au lancement. Le reste peut s'ajouter plus tard en module.
Résistez à la liste au Père Noël : chaque fonctionnalité inutilisée alourdit le site et le devis. Un site qui fait bien trois choses bat un site qui fait mal dix choses.
5. Les contenus : qui écrit, qui photographie ?
Le point qui fait dérailler le plus de projets. Textes, photos, logo : fournis par vous, ou produits par le prestataire ? Si c'est vous, avez-vous réellement le temps de rédiger 8 pages ?
Écrivez la réponse dans le cahier des charges. Les offres où les contenus sont inclus (comme les packs Le Site Pro, textes et visuels compris) coûtent plus cher sur le papier et moins cher en réalité : le projet aboutit.
6. Deux ou trois sites de référence
Donnez des adresses de sites que vous trouvez réussis — dans votre métier ou ailleurs — et dites en un mot ce qui vous plaît : la sobriété, les couleurs, la page d'accueil qui va droit au but.
C'est plus utile qu'un long paragraphe sur le style. Le prestataire visualise immédiatement où vous voulez aller.
7. Le budget, avec les aides
Annoncer une fourchette fait gagner du temps à tout le monde : elle cadre les propositions et évite le devis triple de votre budget. Pour situer : un site vitrine professionnel complet démarre à 1 990 € HT, avec une maintenance mensuelle ensuite.
Pensez aux aides : France Num (environ 500 €), OPCO (jusqu'à 2 000 € sur le volet formation) et aides régionales de 30 à 50 % selon votre région. Notre simulateur vous donne une estimation en 2 minutes.
8. Le délai et le critère de décision
Indiquez la date à laquelle le site doit être en ligne, surtout si un événement la fixe (salon, ouverture, saison haute). Et écrivez votre critère de choix entre les devis : le prix ? le délai ? la propriété du site ? les contenus inclus ?
Ce dernier point vous protège de vous-même : le jour où trois devis sont sur la table, vous départagez sur le critère décidé à froid, pas sur le plus beau PowerPoint. Pour les vérifications à faire avant de signer, voir notre guide choisir son agence web.
Ce qu'il faut retenir
- ✓1 à 2 pages suffisent : objectif, cible, pages, fonctionnalités, contenus, références, budget, délai.
- ✓Tranchez « qui fournit les contenus » par écrit — c'est le point qui enlise les projets.
- ✓Annoncez une fourchette de budget et vérifiez les aides (France Num, OPCO, régions).
- ✓Fixez votre critère de décision avant de recevoir les devis.
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Obtenir mon devis sous 24 h →Questions fréquentes
Faut-il un cahier des charges pour un petit site vitrine ?
Oui, mais court : une page suffit. Même pour 5 pages de site, trancher l'objectif, la liste des pages, qui fournit les contenus et le budget évite les malentendus qui coûtent des semaines. C'est aussi le seul moyen d'obtenir des devis comparables.
Quelle longueur pour un cahier des charges de site internet ?
Pour une TPE ou une PME : 1 à 2 pages. Au-delà de 5 pages, plus personne ne le lit vraiment. Les 8 points de ce guide tiennent sur une page A4 et couvrent tout ce dont un prestataire sérieux a besoin pour chiffrer juste.
Qui doit rédiger le cahier des charges ?
Vous, parce que vous seul connaissez votre objectif business et vos clients. Mais un bon prestataire vous aide à le compléter lors du premier échange : chez Le Site Pro, le brief initial reprend exactement ces 8 points, par téléphone ou par écrit.
Et si je ne sais pas encore ce que je veux ?
Remplissez ce que vous savez : votre métier, vos clients, 2 ou 3 sites que vous aimez, votre budget. Un professionnel peut proposer l'arborescence et les fonctionnalités à partir de ça. Ne pas tout savoir est normal ; ne rien écrire est risqué.